Los productos adquiridos mediante el carrito se abonan con los métodos y condiciones de pago indicados en Shopify. Antes de confirmar la compra se muestran el precio y los gastos que correspondan.
INFORMACIÓN ANTES DE CONFIRMAR EL PEDIDO
Pedidos a medida, pagos, cambios y garantía
Estas condiciones explican cuándo comienza la fabricación, cómo se realizan los pagos, qué ocurre si se solicitan cambios o cancelaciones y cómo se gestionan las faltas de conformidad del mobiliario, sin limitar los derechos que reconoce la normativa de consumo.
Pagos según la compra o el presupuesto aceptado
A medida sin devolución por cambio de opinión
3 años para faltas de conformidad de los bienes
Servicios contratables por separado
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Cada pedido se confirma según las condiciones de compra
En las compras realizadas directamente en la tienda online, el cliente revisa las medidas, los acabados, las opciones y el importe total antes de confirmar y pagar el pedido mediante Shopify.
Los proyectos completos de cocina contratados mediante presupuesto personalizado se formalizan conforme a las condiciones que figuren expresamente en el presupuesto aceptado, incluidos los anticipos o pagos posteriores que se hayan acordado.
La fabricación comienza cuando están confirmadas las medidas y especificaciones necesarias y se han cumplido las condiciones de pago correspondientes a ese pedido.
Importante: para las piezas encargadas directamente en la web, el cliente facilita y comprueba las medidas. En las cocinas completas se realizará medición técnica cuando forme parte del servicio contratado.
FORMA DE PAGO
Compras en la tienda online
Pago online
Proyectos con presupuesto personalizado
Según presupuesto
Diferenciamos las compras online y los presupuestos de cocina
Los anticipos y pagos finales son los pactados expresamente con el cliente. Si un proyecto acuerda un 50 % a la aceptación y un 50 % posterior, esas condiciones se aplican solo a ese proyecto.
La confirmación técnica y las condiciones de pago aplicables deben estar cumplidas antes de iniciar la fabricación, según el producto o servicio contratado.
Los servicios adicionales, como transporte, montaje o encimera, se incluirán únicamente cuando figuren expresamente en la compra o en el presupuesto aceptado.
CAMBIOS EN EL PROYECTO
Las modificaciones deben confirmarse antes de fabricar
Las medidas, distribución, colores, tiradores, interiores, electrodomésticos y demás elementos que afecten al mobiliario deberán quedar confirmados antes del inicio de la fabricación.
Los cambios solicitados después de la confirmación del pedido estarán sujetos a viabilidad técnica. Cuando impliquen rehacer piezas, modificar planos, comprar nuevos materiales o retrasar la planificación, podrán generar un coste adicional y una nueva fecha de entrega.
Ningún cambio se considerará aceptado hasta que quede confirmado
por escrito por ambas partes, junto con su posible variación de precio
y plazo.
CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los productos fabricados a medida no admiten devolución
Nuestras cocinas, muebles, puertas, frentes, estantes, sobres y demás piezas fabricadas a medida se confeccionan expresamente conforme a las medidas, acabados, mecanizados y especificaciones confirmadas para cada pedido.
Por este motivo, los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados no admiten devolución por cambio de opinión, por haber dejado de necesitar el producto o por errores en las medidas o datos facilitados por el cliente.
Una vez confirmado y abonado el pedido, cualquier modificación solicitada por el cliente estará sujeta a que técnicamente sea posible realizarla antes de que afecte a la fabricación, los materiales o la planificación. Si genera costes, piezas nuevas o trabajos adicionales, estos deberán ser presupuestados y abonados.
Importante:
antes de confirmar un pedido a medida, revisa cuidadosamente medidas, cantidades,
acabados, mecanizados y demás especificaciones. Si las medidas son facilitadas por
el cliente, la fabricación se realizará conforme a esos datos.
Lo anterior no limita los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad, un defecto del producto o un error de fabricación imputable a CocinaBarata by Cuines Sampere, ni cualquier otro derecho que resulte obligatorio conforme a la normativa aplicable.
SERVICIOS CONTRATABLES POR SEPARADO
Mobiliario
Fabricación y preparación en taller.
Transporte
Entrega según población, accesos y condiciones acordadas.
Montaje
Instalación del mobiliario cuando figure en el presupuesto.
Encimera
Medición, fabricación e instalación por una empresa especializada en encimeras.
Electrodomésticos
Equipamiento valorado con un proveedor especializado en marcas y producto.
Reforma y otros oficios
Trabajos valorados por el profesional especializado que corresponda.
Puedes contratar solo lo que necesites
El mobiliario, el transporte, el montaje, la encimera y otros elementos del proyecto pueden presupuestarse y contratarse por separado.
Cada presupuesto indicará qué conceptos están incluidos y cuáles se contratan por separado. Cuando una partida la realice otra empresa o profesional, su presupuesto, factura y garantía corresponderán a quien ejecute y facture ese trabajo.
CONFORMIDAD Y GARANTÍA LEGAL
3 años de responsabilidad por faltas de conformidad
3
años desde la entrega
para las faltas de conformidad de los bienes que entren dentro del régimen legal aplicable
En las ventas a consumidores, el empresario responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal de tres años desde la entrega del bien.
Si existe una falta de conformidad
- Puede corresponder la reparación o sustitución del bien conforme a la normativa aplicable.
- Las medidas para poner el bien en conformidad deben ser gratuitas para el consumidor cuando legalmente proceda.
- También pueden proceder la reducción del precio o la resolución del contrato en los supuestos previstos legalmente.
- La instalación incorrecta realizada por nuestra empresa, cuando esté incluida en el contrato, puede formar parte de la falta de conformidad.
Daños que no tienen su origen en una falta de conformidad
- Golpes, cortes, arañazos u otros daños causados después de la entrega por un hecho externo.
- Daños derivados de uso inadecuado, negligencia, falta de mantenimiento o sobrecarga.
- Daños cuyo origen sea una fuga, humedad, condensación, fuego o calor externo al mobiliario.
- Daños causados por manipulaciones o modificaciones posteriores realizadas por terceros.
- Daños cuyo origen esté en paredes, suelos, instalaciones o electrodomésticos ajenos al mobiliario.
- Desgaste normal compatible con el uso y la naturaleza del material.
Estos ejemplos no excluyen automáticamente una reclamación: en cada
incidencia debe comprobarse su causa. Ninguna condición de esta página
limita los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la normativa vigente.
COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS
Cómo solicitar una revisión
Para revisar una incidencia necesitaremos identificar el pedido y comprobar su origen. Recomendamos comunicarla por escrito y adjuntar fotografías o vídeos donde pueda apreciarse claramente.
- 1 Indica el nombre del cliente y la población.
- 2 Describe la incidencia y cuándo apareció.
- 3 Adjunta fotografías generales y de detalle.
- 4 Valoraremos el origen y te comunicaremos la medida que corresponda.
ANTES DE CONFIRMAR
Contactar con CocinaBarata
Lee siempre el presupuesto de tu proyecto
El presupuesto aceptado, sus planos, mediciones, acabados, mecanizados y conceptos incluidos forman parte de las condiciones específicas de cada pedido. Al tratarse de fabricación a medida, revisa toda la información antes de confirmar y abonar el pedido.